1С ИТС

Эта услуга предназначена для поддержания продуктов компании 1С, внедренных в работу компаний, в актуальном рабочем состоянии для того, чтобы они использовались с максимальной эффективностью.

Те предприятия, которые пользуются данной услугой, всегда имеют в своем доступе как своевременные консультации по насущным вопросам, так и необходимые материалы по работе с ПО. Все это - помимо постоянных обновлений конфигураций.

Также гарантируется абсолютное соответствие работы внедренной системы действующему законодательству. Основанием для такого обслуживания является отдельный договор. Его стоимость может варьироваться в зависимости от нюансов продления. Если продление происходит непрерывно, так сказать, в автоматическом режиме, то цена будет ниже, чем при прерывании и возобновлении сотрудничества относительно данной услуги.

Перерывы в обслуживании чреваты появлением технических сбоев и прочих неполадок, приводящим к ошибкам и даже (в отдельных случаях) потере данных. Это может произойти в случае привлечения к обслуживанию специалистов, не имеющих достаточного уровня компетенции. Обычно работа таких специалистов не сопровождается гарантией.

А непрерывность сопровождения сотрудниками нашей компании обеспечивает комфортную, бесперебойную работу пользователей с ПО от 1С. Кроме того, в случае перерыва возникает необходимость актуализировать конфигурацию (что при постоянной поддержке происходит в автоматическом режиме). Информационные базы должны тестироваться и корректироваться, регулярно проводится проверка целостности и прочие процедуры по регламенту.

Все это связано с дополнительными затратами человеческих ресурсов и времени. Да и комфорт для пользователей существенно снижается.

Техническая поддержка

Специалисты нашей компании осуществляют постоянную оперативную поддержку клиентов, пользующихся продуктами 1С согласно стандартной, специально разработанной для этого технологии. Стандарты созданы фирмой "1С".

Сопровождение, в рамках которого предоставляются услуги и поддержка, регламентируется договором ИТС. Они оказываются только на основании этого документа.

1С:ИТС является комплексным договором, предусматривающим оказание наших услуг и поддержку разработчика на официальном уровне. Он может заключаться как с юридическими, так и физическими лицами.

В результате вы получаете легальные обновления ПО от 1С, сервисную и консультационную помощь наших специалистов.